申込方法について
ご入会前に会員規約をご確認ください。
2023シーズンにご入会の皆さまへ
12月11日より随時ご継続案内を郵送しております。そちらの内容をご確認いただきご入会お手続きをお願いします。
2023シーズンにクレジット・口座振替にてご入会の場合は、2024シーズンは自動継続となっております。登録の変更・解除については郵送したご継続の案内に記載しておりますのでそちらにてご確認ください。
インターネットからのご入会（クレジットカードのみ）
2024シーズン開幕戦までにお届けをご希望の場合は、2月4日㈰までにお手続き・ご入会お願いします。
※ゴールド会員・プレミアム会員の特典ユニフォームは、ネームナンバー加工の有無に限らず1月15日以降にお申込いただいた場合はユニフォームのお届けが開幕戦に間に合わない場合もございます。あらかじめご了承ください。（自動継続の会員様はその限りではありません）
WEBからご入会の場合、2025シーズン以降は自動継続となります。時期になりましたら改めて郵送にてお知らせいたします。
（その際に会員種別やお支払方法、自動継続解除も行うことが可能です）
ホームゲーム会場でのご入会
専用の用紙に記入し現金でお支払いください。
※ホームゲーム当日は混み合う可能性がございます。
各種ご案内
※口座振替・クレジットカード払いキャンペーンは1人様1枚限りの特典となります。複数口の場合、付与枚数は増加しません。
※先着入会キャンペーンはお1人様1つ限りの特典となります。
その他のお手続きについて
【受付終了】ゴールド会員・プレミアム会員専用のネーム・ナンバー加工
1月15日㈪までにお手続きをお願いします。クレジットカード払いのみとなります。
ナンバーのみ⇒2,200円（税込）
ネーム+ナンバー⇒4,400円（税込）
※ゴールド会員・プレミアム会員の1stユニフォーム以外の選択ですが、ナンバーもしくはネーム・ナンバー加工をご希望の場合のみアウェイやGKなど別タイプをお選び出来るようになりました。
※2023シーズンからユニフォームのサイズ変更をご希望の場合は以下のメールまで会員氏名・ワンタッチパス番号・ご希望サイズのご連絡ください。（XS～4XLが選択可能）
【MAIL】usm@k-sapo.com
【受付終了】【自動継続専用】会員クラス・お支払方法の変更、自動継続解除について
こちらのページより１月8日㈪までにお手続きをお願いします。⇒受付終了
住所変更のお手続き
住所変更がある場合は以下のページよりお手続きお願いします。特典発送の都合上、2月4日㈰までにお願いします。
ワンタッチパスカードの再発行
ワンタッチパスカードを再発行希望の場合は以下のサイトよりお手続きお願いします。2月4日までのお手続きの場合、カードの発送は2月中旬～下旬を予定しております。
2月5日以降は、発送まで2～3週間程度お時間をいただきます。
ユナイテッドサポートメンバーズへのよくあるご質問
Q1.入会はどこで出来ますか？
A.WEBもしくはホームゲーム会場にてご入会が出来ます。※クラブ事務所でのお申込は不可となります。
入会申込書を郵送してのご入会も可能です。その場合は、支払い方法はクレジットもしくは口座振替となります。入会申込書についてはQ10をご覧ください。
Q2.どのような支払方法がありますか？
A.WEB受付ではクレジットカードのみ、ホームゲーム会場では現金でのお支払となります。入会申込書の場合はクレジット・口座振替となります。
Q3.シーズンパス、U-23シーズンパスからユナイテッドサポートメンバーズに変更する場合、ワンタッチパス番号は変わりますか？
A.ワンタッチパスカードは継続してのご利用となります。そのため、ワンタッチパス番号は変わりません。
Q4.USMに自動継続とWEB手続きで2重で入会してしまった。
どちらかの入会を取消させていただきます。以下のメールまでお名前・ご連絡先・入会状況を記載してご連絡ください。
【MAIL】usm@k-sapo.com
Q5.2024シーズン開幕戦から使いたい。いつまでにお申込すればよいですか？
A.2月4日㈰23：59までに申込・支払いが必要となります。
Q6.特典チケットの対象試合は？
A.2024リーグ戦ホームゲーム全19試合のみとなります。JリーグYBCルヴァンカップ・天皇杯・昇格プレーオフは対象外です。
Q7.特典チケットの申込方法は？
A.事前に特別WEBサイトから申込が必要になります。スマートフォン・インターネット環境をお持ちでない場合や、ネット申込が不慣れな皆様へは電話申込も対応する予定です。
Q8.特典チケットの観戦エリアはどこですか？
A.ホーム自由席、メインサイド自由席（北側・南側）が無料で選択可能です。その他のエリアも追加代金で選択可能です。支払いはクレジット決済のみ。
※ホーム中央指定席・メインS（北側・南側ミックス）⇒大人500円、高校生以下300円、メインSS指定席⇒大人1,500円、高校生以下500円
※試合当日の申込は全て＋500円となり有料となります。
Q9.特典のユニフォームにネームナンバー加工をしたい。
A.可能です。2024年1月15日㈪までの申込が必要です。申込は以下のWEBサイトからクレジット決済のみとなります。
Q10.入会申込書のパンフレットを送って欲しい。
⇒可能です。ご希望の場合は、以下のメールまで件名に資料請求と記載し、本文にお名前・郵便番号・住所を記載して送信してください。
【MAIL】usm@k-sapo.com
Q11.優先入場はできますか？
A.可能です。2時間15分前の入場を予定しておりますが、変更になる場合もございます。プレミアム会員の皆様は、シーズンパス保有となりますので、2時間30分前の入場となります。
Q12.購入後にキャンセルは出来ますか？
A.決済が完了した時点で、お申込み完了となります。決済完了後の払い戻しは一切お受けできません。
Q13.ワンタッチパスカードもしくは情報カードをなくしました。再発行は可能でしょうか？
A.可能です。ワンタッチパスカードは再発行手数料500円かかります。以下のサイトからお手続きください。2月4日までのお手続きの場合、カードの発送は2月中旬～下旬を予定しております。
2月5日以降は、発送まで2～3週間程度お時間をいただきます。
情報カードは300円かかります。ホームゲーム会場のみの受付になります。
Q14.ユナイテッドサポートメンバーズに入会した場合、ワンタッチパス会員限定イベント（エキサイティングシートやハイタッチイベントなど）は申込可能ですか？
A:申込可能です。※イベントによっては年齢制限などを別途設ける場合もございます。
